Развитие эмоционального интеллекта (EI) руководителя

Тренинг развивает стрессоустойчивость и эмоциональную гибкость, улучшает атмосферу в компании. Благодаря этому обучающему проекту вы сможете максимально использовать эмоциональные ресурсы компании, чтобы направить их на достижение целей.

Соотношение теории и практики 30:70.
Количество участников: группа менеджеров — до 20 человек.

Продолжительность: 8 — 16 часов

Компетенции, которые будут отработаны:

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Введение в EI.

Современные вызовы и важность развития эмоциональных компетенций руководителя.
Что такое эмоции? В чем разница между эмоциями, чувствами и настроением?
Структура эмоционального интеллекта: ключевые составляющие.

2. Осознание собственных эмоций.

Эмоциональные триггеры. Понимание причин возникновения эмоциональных состояний.
Практика осознания своих эмоций: «эмоциональный таймер».

3. Управление своими эмоциями.

Самоконтроль. Проявления развитого и недостаточного самоконтроля у руководителя.
Алгоритм управления своими эмоциями.
Способы управление эмоциями в моменте «on-line» и управление эмоциями после произошедшего события «off-line».
Способы перевода реактивности в проактивность.
Методика А-В-С. Устранение ограничивающих и деструктивных установок.
Как перестать раздражаться и меньше уставать?
Технология получения радости и удовольствия от рутинных действий.
Алгоритм вхождение в состояние «потока».

4. Понимание чувств другого (социальная чуткость).

Проявления развитой и недостаточной социальной чуткости руководителя.
Отработка навыков социальной чуткости.
Эмоциональная осведомленность и эмоциональные законы.
«Алгоритм» выражения эмпатии.

5. «Эмоциональное влияние» на других.

Механизмы эмоционального влияния как «по нотам».
Создание доверительных отношений в компании.
Преодоление сопротивления сотрудников.
EI — основа для развития лидерства.
Нефинансовая мотивация — проявление эмоциональной компетентности руководителя в действии.
Как и когда использовать инструменты вовлечения и стимулирования?
Позитивная и развивающая обратная связь: алгоритм.
Конструктивная критика: виды и правила.

6. Что включает эмоциональный потенциал компании и как его направить на достижение целей?

Разбор кейсов участников

Способность распознавать свои эмоциональные состояния и эмоции других (коллеги, подчиненные, партнеры, клиенты).
Навыки установления эмоционального контакта, эмпатия.
Управление своими эмоциональными состояниями (включая самомотивацию).
Направленное эмоциональное влияние на других (навыки управления конфликтом).
Управление креативной энергией сотрудников для достижения целей компании.

В тренинге использованы авторские упражнения кейсы из собственной практики тренера

Качество нашей жизни определяется качеством наших отношений