Программа «Коммуникативный менеджмент» ориентирована на подготовку профессионалов в области управления, переговоров и продаж.
Для кого: предпринимателей, руководителей, и для тех, кто планирует ими стать.

Уже в процессе обучения вы сможете совершить прорыв в развитии своего бизнеса, увидите положительную динамику роста показателей.

Пройдя курс вы сможете:

Ведущие курса

Выпускники Международной школы менеджмента МИМ.

Обучение в бизнес-школе «Сколково», в переговорной школе SCOTWORK NEGOTIATION SKILLS

Успешный опыт преподавания и консалтинговой работы с 2004 года.

Преподаватели имеют практический опыт управления бизнесом в федеральных компаниях и в предпринимательской деятельности.

Среди наших клиентов ведущие федеральные игроки и представители малого и среднего бизнеса: «СБЕР», «ВТБ-24», «Девелопмент-Юг», «БРУСНИКА», ФРК «ЭТАЖИ», «БелМарт» и многие другие.

Уникальность программы

Форма обучения — очно-заочная, заочная с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Без отрыва от основной работы.
Методы работы: интерактивные лекции, практические занятия, психологические упражнения, деловые игры для отработки коммуникативных навыков.
Документ: По окончанию слушатели получают сертификат об обучении, документы по повышению квалификации государственного образца.
Стоимость всего курса: 45 000 рублей, при оплате до 20 октября — 36 600 рублей (12 200 в месяц)
Продолжительность всего курса — 3 месяца.
Старт обучения: 1 декабря.

Использование полученных инструментов приведет к:

1. Вводная встреча
Как компания теряет прибыль без эффективного управления коммуникациями?

1 видео, 1 домашнее задание — провести диагностику в знакомой организации по чек листу.

• Организация, как организм. Роль коммуникации в менеджменте.
• Управление информацией. Возможности и трудности.
• Способы коммуникации.

Результаты:

• Получите чек лист по диагностике проблем в управлении коммуникациями организации.
• Пройдете диагностику по выявлению коммуникативных проблемы в своей организации. Определите свои зоны развития.

2. Психология коммуникации и возможные нарушения
Почему не у всех получается управлять коммуникациями?


5 встреч, домашние задания — тесты, разбор кейсов участников, учебные материалы

• Процесс и этапы коммуникации. Объективность и субъективность.
• Барьеры коммуникации.
• Типология людей.
• Управление эмоциями в коммуникации.
• Причины и способы управления конфликтами.

Результаты:

• Пройдете личную диагностику по типологии и получите несколько уникальных методик.
• Научитесь видеть нарушения коммуникативного процесса и выстраивать план изменений.
• Узнаете практические инструменты для понимания и управления эмоциями в коммуникациях для достижения поставленных целей
• Получите эффективные инструменты профилактики и управления конфликтами.

3. Специфика коммуникаций в организованных структурах
Как выстроить управляемые потоки коммуникации в организацию?


3 видео, 2 живые встречи (прямые эфиры), домашние задания — разборы кейсов участников, создание документов в своей организации, учебные материалы

• Коммуникативный менеджмент в организации как процесс: планирование, организация мотивация и контроль. Роль руководителя, управленческой команды и документооборота в управлении коммуникативными потоками
• Миссия, ценности, цели и стратегия компании — ориентиры в коммуникациях компании.
• Структура, бизнес процессы и согласованность задач.
• Коммуникативные потоки: вертикальные, горизонтальные и внешние «Что, кому и как говорить, что бы прийти к поставленным целям?»
• Корпоративная культура — массовый инструмент управления «Ваше участие минимальное, а сила влияния — максимальная». Управление формальными и неформальными информационными сетями.

Результаты:
Получите готовые инструменты для создания живых документов по выстраиванию эффективных внутренних коммуникаций:

• Миссия и ценности компании.
• Стратегия компании
• Бизнес процессы
• Структура и штатное расписание
• Положения об отделе
• Должностные инструкции
• Стандарты и регламенты
• Получите алгоритм формирования и построения корпоративной культуры под цель компании.

4. Коммуникативный менеджмент в работе с персоналом
Как привлекать, управлять и удерживать сотрудниками через коммуникацию?


3 видео, 2 живые встречи, домашние задания — разборы кейсов участников, создание документов в своей организации, учебные материалы

• Роль коммуникационный менеджмент в создании психологического климата в организации. Слухи как инструмент внутрикорпоративной коммуникации.
• Классификация коллективов. Этапы жизнедеятельности коллектива как группы. Стадии развития коллектива и типы взаимодействия персонала в организации: конкуренция, конфронтация, корпорация, кооперация, контакт.
• Коммуникация с кандидатами, новичками, кадровым резервом и увольняющимися сотрудниками.
• Мотивация. Инструменты мотивация.

Результаты:

Получите готовые инструменты:

• Анкета диагностики климата в коллективе
• Тесты по выявлению командных ролей, мотивации

Эффективные инструменты для каждого этапа работы с персоналом:

• Поиск,
• Подбор,
• Адаптация,
• Развитие и обучении,
• Увольнение.
• План проведения мотивационной беседы.
• Алгоритм построения программы по формированию и работы корпоративной культуры
• Научитесь выстраивать коммуникацию с коллективном с учетом целей компании, стадии развития компании и сотрудников.

5. Деловая коммуникация
Как достигать поставленных целей, а не уговаривать и заставлять?


2 видео, 2 живые встречи, домашние задания — кейсы, учебные материалы

• Деловая коммуникация: виды, функции, стили.
• Деловая беседа. Типы деловых собеседников
• Технологии влияния.
• Формы деловой коммуникации руководителя с подчиненными:
• Постановка задач и делегирование.
• Обратная связь.
• Модерация и фасилитация.
• Диалог, как активное взаимодействие.
• Совещания, планерки, оперативки.

Результаты:

• Освоите 8 инструментов управления деловой коммуникацией с подчиненными, которые повышают результативность сотрудников х 2.
• Постановка задач и делегирование.
• Обратная связь.
• Модерация и фасилитация.
• Диалог, как активное взаимодействие.
• Совещание.
• Планерка.
• Оперативка.
• Переговоры
• Научитесь выстраивать деловую коммуникацию с сотрудниками.
• Узнаете основные технологии влияния.

6. Итоговая ВСТРЕЧА!